My Orange devient Max it : la nouvelle application tout-en-un

Depuis le 24 novembre 2023 l’application My Orange est devenue Max it. Un renouveau nécessaire pour améliorer davantage l’expérience des clients.

Cette nouvelle application est conçue pour agréger tous les services d’Orange au même endroit.

En effet, cette super-app permet aux utilisateurs de gérer leur ligne téléphonique et effectuer toutes les transactions de Orange Money. En outre, une marketplace et une billetterie sont aussi disponibles pour les souscrire au service d’Orange et ses partenaires.

Pour le moment, Max it est disponible uniquement dans quelques pays d’Afrique et du Moyen-Orient qui représente le marché cible de cette dernière.

Au lancement en novembre, l’application fut opérationnelle au Cameroun, au Sénégal, au Mali, au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire et au Botswana. Toutefois, la propagation de l’application continue, Orange envisage une couverture des 17 pays d’ici la fin de l’année 2024.

Max it reflète notre volonté d’apporter le meilleur de la connectivité à chacun

Christel Heydemann (Directrice générale d’Orange)

Les nouvelles fonctionnalités

Max it offre plusieurs fonctionnalités pour vous faciliter la gestion de vos forfaits, vos transactions financières, et l’achat de services divers en ligne.

Recharge et paiement de facture

Sur l’application, vous pouvez souscrire à tous les forfaits Orange (internet, appels, SMS). Plus besoin de connaître les codes USSD, naviguer et trouver le forfait qu’il vous faut. De même, vous pouvez aussi offrir un forfait à un proche. Max It permet de régler facilement vos factures et abonnements.
De plus, l’application permet de consulter vos soldes en quelques clics ( crédit principal, crédit bonus, et soldes Orange money).

Billetterie

Vous pouvez acheter des billets pour les événements disponibles, notamment les concerts, matchs de football et autres événements sportifs ou culturels.

Centre d’aide et support

Un chat instantané est disponible pour entrer en contact avec un agent du service client afin de vous fournir une assistance encore plus efficace qu’avant. En outre, la rubrique d’aide vous permet de localiser une agence Orange proche de vous et de vérifier votre statut d’identification.

Jeux et récompenses

L’application offre des bonus et des récompenses exclusives à ses utilisateurs. En effet, certains forfaits avantageux comme Giga night sont disponibles exclusivement sur l’application. Lors de la première installation, des bonus sont offerts notamment au Cameroun où l’on offre 1 Go de data internet.

Marketplace

La Marketplace comme son nom l’indique est une place de marché virtuel qui permet aux utilisateurs d’acheter des services et des produits divers. On y retrouve notamment des applications de musiques, des jeux, des applications sportives, des applications éducatives, etc.

Le futur de Max it

Le futur s’annonce radieux pour Max it avec encore plus de fonctionnalités et de services à offrir. En effet, l’objectif est de créer un super-app pour l’Afrique et le Moyen-Orient à l’image de Wechat le géant asiatique.

Au fur et à mesure des nouvelles versions, l’application se rapprochera de sa mission en ajoutant continuellement de nouvelles fonctionnalités.

Ce dernier ambitionne d’être un hub de service où les utilisateurs pourront acheter et vendre leurs services et produits sur le plan régional en utilisant le mobile Money.

En 2024 une nouvelle fonctionnalité de l’application est attendue visant à donner la possibilité aux créateurs de monétiser leur audience.

La liste des pays où Max it est disponible

• Botswana (disponible)
• Burkina Faso (disponible)
• Cameroun (disponible)
• Centrafrique (bientôt)
• Côte d’Ivoire (disponible)
• Égypte (bientôt)
• Guinée Bissau (bientôt)
• Guinée Conakry (bientôt)
• Jordanie (bientôt)
• Liberia (bientôt)
• Mali (disponible)
• Maroc (bientôt)
• République Démocratique du Congo (disponible)
• Sénégal (disponible)
• Sierra Leone (bientôt)
• Tunisie (bientôt)
• Ile Maurice (bientôt)
• Madagascar (bientôt)

Questions fréquentes

Conclusion

Le lancement de la super-app Max it annonce l’entrée dans une nouvelle ère du numérique et Orange démontré à nouveau sa volonté à offrir des solutions pertinentes pour l’Afrique et le Moyen-Orient.